下单后，数交所会根据您的买单/卖单信息不断的寻找符合您要求的商品，一旦找到满足条件的商品，立即为您交易。

下单后，如果有满足条件的卖单/买单，数交所立刻成交，如果您的买单/卖单交易完成，数交所会自动将您的委托单退出竞价，所以您的委托单可以在退出竞价的委托单里找到。

请立刻填写投诉单，将不能使用的卡号列入投诉单的投诉商品列表，并提供联系方式。

使用您注册时的电子邮件可以找回您的密码，具体方法如下：网站首页->点击“忘记密码?”->输入您的注册邮箱->从信件中找到密码(注：信件不包括用户ID)。

登录->点击“重新申请认证”，立刻跳入卖家申请页面->选择卖家类型->输入相应资料->完成申请->传送资料复印件->数交所审核通过->新的认证信息生效了。

登录->点击”重新申请认证”，立刻跳入卖家申请页面->选择卖家类型->输入相应资料->完成申请->传送资料复印件->数交所审核通过->新的认证信息生效了。

如果您被投诉，您登录的时候就能收到站内信件，然后请前往”处理客户投诉”查看客户投诉内容，从投诉单中找到客户联系方式，联系后如果无法解决，客户会提交到数交所仲裁，如果到这一步，请您等待数交所的解决结果吧。

登录->点击“提款申请”->点击“我要申请提款”->输入提款额度(小于活动资金额度哦)，然后提交->好了，提款申请已经交给数交所了，等待数交所汇款吧。

我是通过网上银行在线汇款，网上银行已经转帐成功，可我的帐户却没有相应的添加金额，如果发生这种情况，请联系数交所充值客服。（数交所帐户是直接通过银行接口转帐的，一般情况网上银行在线充值是比较安全、快捷的。）

您在汇款前请先联系数交所充值客服，说明是充值到哪个会员帐号、充值金额，如果已经联系好，那您别担心，在收到您的货款后一定会为您入帐的。由于柜台汇款需要通过公司财务确认，因此公司充值客服需要1~3个工作日完成，还请您耐心等待一下。

您的出售商品收入转入您帐户下的帐期资金，帐期资金在15天后自动转入活动资金，您就可以提款了。

如果您申请了密码保护，那么请使用超级密码拿回帐户，如果没有申请，请和数交所联系.。